Блог о карьере

Soft skills

Собеседование является, пожалуй, ключевым элементом процесса поиска работы и прохождения кругов ада этапов отбора. Помимо непосредственно профессиональных навыков и компетенции, все большую актуальность приобретают так называемые "soft skills". Под данным словосочетанием подразумевают совокупность различных самопрезентативных и коммуникативных качеств и навыков
Сейчас мы можем наблюдать, что даже такие, казалось бы, "интровертивные" профессии, как разного рода разработчики и дизайнеры, сталкиваются с требованием обладать достаточным уровнем soft skills, без которых проблематично эффективно работать в команде.
Поэтому, уже на этапе собеседования необходимо продемонстрировать свои коммуникативные навыки и способность работать в команде. Но, для многих людей является проблемой продемонстрировать все свои положительные личностные качества на собеседовании с незнакомым человеком.
Следовательно, такому человеку крайне полезно было бы иметь возможность сознательно, за счет каких-либо простых инструментов и способов показать интервьюеру, HR специалисту, свои коммуникативные навыки и создать впечатление располагающего собеседника. Ниже рассмотрим некоторые из наиболее простых и действенных инструментов демонстрации soft skills:

"Отзеркаливание"
 
"Отзеркаливанием" называется широко применяемый инструмент расположения собеседника, который пришел в теорию переговоров из психотерапии, в частности, гипнотерапии. Данные метод помогает настроится на собеседника, ибо, в соответствии с поведенческой психологией, человек склонен в процессе коммуникации приходить к общему знаменателю, одному эмоциональному фону, интенсивности коммуникации, в том числе коммуникации невербальное.
Следовательно, для того чтобы ускорить процесс нахождения "общего знаменателя" в коммуникации, эффективно сознательно использовать инструменты подстройки к собеседнику, "отзекраливании" его:
  • позы, положения, наклона корпуса
  • частоты и интенсивности жестикуляции
  • общего эмоционального фона речи интервьюера 
  • уровня формальности/неформальности беседы 
Важным моментом является корректное понимание "отражения", которое не подразумевает копирование действий и формата речи собеседника. Отзеркаливание необходимо проводить постепенно, чтобы не привлечь к своим действиям внимание интервьюера. 
На начальном этапе оптимально подстроится к формату общения, эмоциональному фону, и уже далее перейти к отзеркаливанию позы, наклона и интенсивности жестикуляции

"70%/30%"

Данный показатель является оптимальным в таком невербальном аспекте коммуникации, как взгляд в глаза. где 70% времени - поддержание зрительного контакта, 30% - отведение взгляда в строну.
Для человека этот аспект общения отражает уровень субъективного доверия собеседнику. Чем ближе и интимнее коммуникация между людьми, тем больше времени они поддерживают зрительный контакт дру с другом. 
Но, так как интервьюер обычно является малознакомым человеком, то чрезмерно активное приглашение его к поддержанию зрительного контакта может оказать обратный эффект.
Старайтесь поддерживать зрительный контакт в диапазоне 50-70% от времени коммуникации, и интервьюер будет в большей степени подсознательно расположен и открыт. 

Ответные открытые вопросы

Напоследок рассмотрим вербальный коммуникативный инструмент, способствующий эффективности собеседования. Он заключается в некоторой степени в "смене ролей", подразумевающей задавание собственных вопросов интервьюеру в процессе собеседования.
Наиболее уместно и эффективно задавать открытые вопросы (не подразумевающие ответа да/нет) в рамках своих собственных ответов, проявляя интерес к аналогичным аспектам работы компании

И заключительным важным моментом является Ваша уверенность в своей компетенции  и искренняя заинтересованность в работе в компании, иначе ни один инструмент не будет эффективным. 


Рекомендации
Made on
Tilda